情境先于口号
开课前先收集去识别化的工单、会议记录或客诉摘要。没有情境，就不硬开「通用领导力」场次。
关于本院
教室里的训练，要经得起周一早上的工单
菲尔德斯通企业研修院成立于新北，专注专业认证备考与企业培训。我们相信研修的价值不在投影片页数，而在学员回到岗位后是否敢用、主管是否敢派。
起源与定位
本院由曾任企业内部训练与公开认证班的讲师共同筹备。早期在帮中小企业排「沟通课」时发现：同一套简报换公司就失灵，因为客诉路径、班表压力与汇报习惯截然不同。
于是我们把重心放在定制内训与可重复开班的教案设计，并保留认证备考班给需要冲刺考试的在职人士。台湾企业的训练窗口往往卡在旺季与季结之间，课程设计必须尊重这些现实约束。
工作方式
我们用三件事约束每一场研修：具体情境、可观察行为、课后回访。
演练多于灌输
管理工坊与内训至少保留三分之一时间给角色演练与即时回馈，避免整日听讲。
结训不是结束
旗舰内训含三十日内督导会议，针对仍卡关的真实案例再练一次。